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Q.
포인트는 어떻게 설정하나요?
A.
플러터 서비스는 가맹점에 적합한 적립율 설정을 도와드립니다. 업종/매장 상황에 맞도록, 결제금액의 2%, 방문횟수 3회 이상, 메뉴갯수 10개 이상 등 맞춤형 혜택설계를 설정하실 수 있습니다. 카드 또는 현금 결제에 따라 적립율을 달리할 수도 있습니다.
Q.
비용이 어떻게 되나요?
A.
국내 최저가입니다. 정액제 또는 종량제 (기본요금 포함) 방식 중에서 선택 가능합니다. 종량제 (기본요금 포함) 경우, 매장의 누적 데이터와 카톡/문자 발송 수에 따라 상이합니다.
Q.
통합포인트나 통합쿠폰으로 관리할 수 있나요?
A.
네 가능합니다. 지점이나 브랜드의 포인트나 쿠폰을 통합 관리할 수 있습니다. 매장을 새로 개업한 경우에 기존 매장에 추가 통합도 가능합니다.
Q.
포스기 기종과 상관있나요?
A.
윈도우 기반 포스라면 포스기 종류에 관계없이 모두 사용하실 수 있습니다. 단, 태블릿 기반 포스 (안드로이드, 아이포스 등)는 지원하지 않습니다.
Q.
고객의 휴대폰번호를 알 수 있나요?
A.
고객의 휴대폰번호는 개인정보보호법에 따라 암호화 저장되므로 휴대폰번호를 알 수는 없습니다. 그러나 플러터 서비스를 통해 암호화된번호를 기반으로 고객의 방문정보를 확인하시고, 마케팅 메시지를 발송할 수는 있습니다.
Q.
태블릿 화면이 작동하지 않거나 태블릿에서 휴대폰번호를 입력했는데 포스에서 아무런 반응이 없는 경우 어떻게 해결하나요?
A.
해당 증상의 경우에는 매장 내 인터넷 (와이파이) 문제인 경우가 대부분입니다. 우선 태블릿의 바탕화면에 있는 설정에서 매장내 와이파이가 제대로 설정되어 있는지 확인이 필요합니다.
Q.
서비스 소개자료 보내주세요
A.
하단에 첨부된 서비스 소개서와 영상에서 확인하실 수 있습니다.
- 상세 소개서 다운받기
- 소개 영상 링크
Q.
플러터 디스플레이 서비스 (키오스크) 설치까지 얼마나 걸리나요?
A.
계약 직후 서비스 개시에 필요한 과정 (단말기 준비, 카카오채널 생성, 알림톡 연결 등)을 도와드립니다. 현장방문 설치까지 약 1~2주 소요됩니다.
Q.
플러터 디스플레이 서비스 (키오스크) 경우, 매장 홍보용 이미지 또는 영상관련 노출이 가능한가요?
A.
매장 홍보용 이미지 또는 영상을 전달해주시면 원격으로 바로노출 가능합니다.
Q.
플러터 디스플레이 서비스를 통해 유입된 고객에게 문자메시지 발송이 가능한가요?
A.
플러터 디스플레이 서비스 통해 휴대폰번호를 남겨 쿠폰발급 받으신 고객에게 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다.
Q.
플러터 고객관리 서비스(포인트 적립)는 사용하지 않고 플러터 디스플레이 서비스만 사용할 수 있나요?
A.
네 사용 가능합니다. 플러터 디스플레이, 플러터 QR,플러터 애드만 각각 별도로 사용하실 수 있습니다. 단, 플러터 고객관리 서비스와 함께 구매시 추가 할인혜택을 드립니다.
Q.
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A.
하단에 첨부된 서비스 소개서와 영상에서 확인하실 수 있습니다.
- 상세 소개서 다운받기
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Q.
플러터 QR 서비스 경우, 스티커 부착 방식 외에 다른 방식으로 진행할 수 있나요?
A.
플러터 QR 서비스는 스티커 뿐만 아니라 일반 종이, 테이블 텐트, 명함 등 여러 방식으로 선택 가능합니다. 단, 제작물 유형에 따른 추가 비용이 발생됩니다.
Q.
플러터 QR 서비스를 통해 유입된 고객에게 문자메시지 발송이 가능한가요?
A.
플러터 QR 서비스 통해 휴대폰번호를 남겨 쿠폰발급 받으신 고객에게 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다.
Q.
플러터 고객관리 서비스 (포인트 적립)는 사용하지 않고 플러터 QR 서비스만 사용할 수 있나요?
A.
네 사용 가능합니다. 플러터 디스플레이, 플러터 QR, 플러터 애드만 각각 별도로사용하실 수 있습니다. 단, 플러터 고객관리 서비스와 함께 구매시 추가 할인혜택을 드립니다.
Q.
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A.
하단에 첨부된 서비스 소개서와 영상에서 확인하실 수 있습니다.
- 상세 소개서 다운받기
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Q.
플러터 애드 서비스 경우, 비용이 어떻게 되나요?
A.
광고 예산은 정해주셔야하며, 요구사항에 따라 광고소재 제작비, 랜딩페이지 제작비 등 추가 비용이 발생됩니다.
Q.
플러터 애드 서비스 경우, 동영상 광고도 가능한가요?
A.
전달주시는 동영상 사용은 가능하나 이미지/영상 추가 제작시 공수투입 기준으로 비용 관련 별도 협의가 필요합니다.
Q.
플러터 고객관리 서비스 (포인트 적립)는 사용하지 않고 플러터 애드 서비스만 사용할 수 있나요?
A.
네 사용 가능합니다. 플러터 디스플레이, 플러터 QR, 플러터 애드만 각각 별도로 사용하실 수 있습니다. 단, 플러터 고객관리 서비스와 함께 구매시 추가 할인혜택을 드립니다.
Q.
서비스 소개자료 보내주세요
A.
하단에 첨부된 서비스 소개서와 영상에서 확인하실 수 있습니다.
- 상세 소개서 다운받기
- 소개 영상 링크
Q.
플러터 커넥트가 무엇인가요?
A.
매장에게 적합한 고객을 추천/연결해주는 지역 소상공인 위한 비즈니스 연결 플랫폼 기반 서비스로서,오프라인 매장에서 수집하여 분석한 온라인 데이터 기반으로 정확한 타겟팅을 통해 지역 소상공인이 쉽게 협업하여 고객과 자연스럽게 연결되어 저비용으로 신규고객을 유치하고 기존 고객의 재방문을 유도할 수 있는 서비스입니다.
Q.
매장 몇 개부터 가능한가요?
A.
최소 2개의 매장부터 가능합니다.
Q.
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A.
하단에 첨부된 서비스 소개서와 영상에서 확인하실 수 있습니다.
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Q.
매장 몇 개부터 가능한가요?
A.
최소 2개의 매장부터 가능합니다.
Q.
플러터 패밀리 문자 내용과 쿠폰 내용은 자유롭게 정하면 되나요?
A.
기존 사례 및 단순한 가이드는 안내드리며 플러터 패밀리 매장 간 협의 후 정해진 문자 내용과 쿠폰으로 발송 가능합니다.
Q.
비용이 어떻게 되나요?
A.
문자 발송 원하시는 고객 인원에 따라 비용이 변동됩니다.
Q.
플러터 고객관리는 사용하지 않고 플러터 패밀리만 사용할 수 있나요?
A.
플러터 패밀리의 경우에 단독 상품으로는 서비스 도입이 어렵습니다.