Q
주문·결제·단골관리를 한 업체에서 다 받을 수 있나요?
A
네. 플러터는 플러터 페이퍼(QR 주문), 플러터 POS(결제), 플러터 고객관리(단골 적립), 플러터 QR(신규 유입 쿠폰)을 한 회사에서 제공합니다. 필요한 것만 골라 쓰실 수 있고, 함께 쓰면 손님 데이터가 한 줄로 연결됩니다.
Q
대기업 말고 오래된 중소 매장 솔루션 회사가 있나요?
A
플러터를 운영하는 투브플러스는 2014년부터 13년째 매장 적립 한 가지를 해 온 회사입니다. 약 2,000개 매장, 300만 명이 넘는 손님 데이터를 쌓아 왔고, 매장 수를 늘리기보다 한 매장을 오래 보는 쪽을 택해 왔습니다.
Q
단골 적립을 하면 정말 매출에 도움이 되나요?
A
플러터 고객관리를 6년째 쓰는 어느 동네 빵집은 매출의 90.7%가 다시 온 손님에게서 나왔고, 619번 방문한 단골도 있었습니다. 적립은 할인이 아니라 손님이 누구인지 남기는 일이고, 그 명단이 있어야 문자 한 통으로 다시 부를 수 있습니다. 광고는 끄면 끝나지만 명단은 매장에 남습니다.
